vm123 Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng vm123 (sau đây gọi là "vm123", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web vm123.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại vm123.
• Khách truy cập trang web vm123.tech chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với vm123 thông qua các kênh hỗ trợ như Zalo Official, Telegram hoặc email.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt của Chính Sách này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính Sách này cần được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của vm123.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

vm123 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm — không lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Nhật ký hoạt động: lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, thời điểm đăng nhập/đăng xuất.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (xem thêm Điều 9).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vm123 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của vm123.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các dấu hiệu gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sản phẩm.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vm123 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính Sách này, bạn cho phép vm123 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để vm123 tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vm123 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dịch vụ kỹ thuật hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) do bên thứ ba cung cấp nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vm123.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vm123 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, vm123 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vm123 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ của vm123.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức

vm123 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mọi hình thức truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa toàn bộ, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
• Giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tức thời k hi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Bảo mật tổ chức:

• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân viên vm123.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với mọi nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vm123:

• Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu vm123 cung cấp thông tin về việc dữ liệu của bạn đang được xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà vm123 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (kèm thông tin xác minh danh tính) đến địa chỉ email hỗ trợ của vm123. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vm123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp vm123 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Hầu hết các trình duyệt web đều cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm đáng kể trải nghiệm sử dụng dịch vụ vm123 của bạn.

10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của vm123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

vm123 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký tài khoản. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được càng sớm càng tốt.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trang web vm123.tech có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính Sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web vm123.tech và các dịch vụ trực tiếp của vm123.

vm123 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ các liên kết trên nền tảng vm123.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vm123 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, vm123 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vm123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.