Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vm123

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng vm123 (sau đây gọi là "vm123", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web vm123.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do vm123 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao V-League, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng vm123, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví điện tử.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản vm123 của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản vm123.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vm123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vm123 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Bạn là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
4. Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược hoặc sử dụng dịch vụ tương tự theo bất kỳ quyết định hành chính hay phán quyết pháp lý nào.
5. Bạn chưa có tài khoản vm123 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ.

Trong trường hợp phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký, vm123 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản vm123 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và duy trì duy nhất một tài khoản hoạt động tại vm123.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vm123.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vm123 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả trường hợp bị người khác sử dụng trái phép nếu người dùng đã vô ý để lộ thông tin.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

vm123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền của người khác để nạp vào tài khoản vm123.
• vm123 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/phương thức thanh toán đúng tên người dùng đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Số dư thưởng (bonus) cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi được rút.

5 Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến trên vm123 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, vm123 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả dựa trên nhật ký hệ thống.
• Tỷ lệ cược và odds được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi tỷ lệ sau này.
• Nghiêm cấm các hành vi cá cược trái chiều (arbitrage betting), sử dụng bot tự động, hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Kết quả các trận đấu V-League và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. vm123 không chịu trách nhiệm về kết quả bị thay đổi sau khi đã công bố chính thức.

vm123 có quyền đình chỉ, hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ cược nào mà không cần giải thích nếu có căn cứ cho rằng cược đó vi phạm các quy định trên.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

vm123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại vm123:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng có vòng cược (rollover) phải hoàn thành đủ số vòng yêu cầu trước khi có thể rút tiền.
• vm123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đã kích hoạt chương trình đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cá cược trái chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

7 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

vm123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, vm123 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

vm123 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện, sự cố mạng diện rộng).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vm123.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vm123 đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

vm123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

vm123 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

vm123 cũng áp dụng hệ thống phát hiện hành vi chơi bất thường và sẽ chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu chơi quá mức để cung cấp hỗ trợ kịp thời.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

vm123 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của vm123.

Các cam kết bảo mật cốt lõi của vm123:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và hệ thống vm123 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• vm123 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vm123.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

vm123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ vm123.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng, nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

vm123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vm123 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc thông báo trên trang chủ vm123.tech.

Phiên bản cập nhật nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vm123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vm123, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng và thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại vm123 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Zalo Official hoặc Telegram @vm123_vn kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự việc).
2. Bước 2 – Xem xét hồ sơ: Đội ngũ vm123 tiến hành xem xét nhật ký hệ thống và các bằng chứng được cung cấp trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: vm123 phản hồi bằng văn bản nêu rõ kết luận và phương án giải quyết đề xuất.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với phương án giải quyết, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp quản lý có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với tất cả các bên.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.